Zboží vám bude doručeno do 24 hodin od expedice. Rozvozový čas této přepravní služby jsou všední dny od 8 do 18 hodin. Před rozvozem vás však kontaktuje řidič FOFR a domluví si čas příjezdu.
Zboží platíte dobírkou v momentě předání zboží.
Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 150,- Kč.
Dopravné u objednávky výfuků přesahující 1.000,-Kč je ZDARMA.
Při doručení předává řidič vozidla adresátovi pečlivě zabalený, přesně a čitelně adresovaný balík. Řidiče není možno nechat při doručování čekat; v případě, že bude zdržován, může být doručování přerušeno.
Balík bude vydán proti podpisu adresátovi nebo osobám, o nichž se dá podle okolností předpokládat, že jsou oprávněny balík převzít. Především jsou to osoby přítomné v místě adresáta a též osoby, které disponují plnou mocí.
Doručení zásilky adresát potvrzuje svým podpisem na formuláři, který vystavila FOFR. Řidič vozidla při podpisu požaduje i jméno přejímajícího, které zanese k ostatním údajům pomocí ručního skeneru; následně je možno vyhledat jméno příjemce z elektronických nebo telefonických informací o balíku.
Až po vyplacení zásilky (jde-li o dobírku) a podepsání dokladu o doručení může adresát krabici otevřít, resp. zkontrolovat její obsah.
Zákazník má možnost v případě poškození nebo ztráty balíku nahlásit tuto událost pracovníkovi zákaznického servisu, který postoupí případ likvidátorovi škody FOFR. Blíže viz. Všeobecné pojistné podmínky FOFR (http://www.fofrcz.cz/ ). Reklamace se podává písemnou formou.
Naprostá většina zásilek je doručena určeným příjemcům mezi
Řidič vám před svým příjezdem zavolá a avizuje svůj příjezd.
Rozvozoví řidiči jsou vybaveni odpovídající technikou pro složení zásilky z vozidla a následnou manipulací s ní.
Pokud by došlo k případu, kdy má adresát podezření na poškození nebo na ztrátu zásilky v průběhu přepravy je oprávněn uplatnit u Toptransu reklamaci.
Možnost uplatnit reklamaci není omezena pouze na příjemce zásilky, stejné právo přísluší i odesilateli zásilky, případně objednateli přepravy.
Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 250,- Kč.
Všechny ceny dopravy jsou uváděny s DPH.
